上(shàng)海市經信委副主任張建明(míng)和(hé)阿裏巴巴集團副總裁劉松共同發布《中國企業2020-人工(gōng)智能(néng)應用(yòng)實踐與趨勢》系列報(bào)告第一季

8月29日,在2019世界人工(gōng)智能(néng)大(dà)會(huì)上(shàng)，阿裏雲發布《中國企業2020：人工(gōng)智能(néng)應用(yòng)實踐與趨勢》白(bái)皮書，可作(zuò)爲企業2020年應用(yòng)人工(gōng)智能(néng)的落地指南。

阿裏雲已大(dà)規模實踐産業AI，将人工(gōng)智能(néng)應用(yòng)于各行各業。阿裏雲研究中心結合大(dà)量的産業實踐，在白(bái)皮書裏提出了(le)中國企業應用(yòng)人工(gōng)智能(néng)技術的成熟度分析和(hé)階段性演進路徑，總結出人工(gōng)智能(néng)爲企業創造價值的7大(dà)模式，爲企業應用(yòng)人工(gōng)智能(néng)提供指導。

01. 支持機械、簡單、重複性工(gōng)作(zuò)

在一些(xiē)機械、簡單、重複和(hé)毫無創意需求的勞動場景中，人工(gōng)智能(néng)技術可以提供支持。在現(xiàn)代化工(gōng)廠(chǎng)，工(gōng)業機器人和(hé)機械臂的應用(yòng)，并結合擁有更高(gāo)“智力水(shuǐ)平”的人工(gōng)智能(néng)算(suàn)法，能(néng)夠爲企業帶來(lái)更高(gāo)的生産效率和(hé)生産質量。

02. 創造數字經濟時(shí)代新物種

從(cóng)目前的技術及技術倫理(lǐ)來(lái)看(kàn)，“類腦(nǎo)智能(néng)”等還爲時(shí)尚早，但(dàn)人工(gōng)智能(néng)結合雲計(jì)算(suàn)、物聯網、VR/AR等技術，确實能(néng)夠解放(fàng)和(hé)重構生産要素，催生各種商業社會(huì)創造“(産品、服務或企業類型方面的)新物種”的能(néng)力。翻譯機誕生的背後，就是機器翻譯水(shuǐ)平的大(dà)幅提高(gāo)。

03. 突破人類能(néng)力極限

随着計(jì)算(suàn)機的普及，計(jì)算(suàn)、存儲和(hé)算(suàn)法正在逐漸超越人類在全局認知(zhī)、高(gāo)并發性、深度邏輯和(hé)複雜(zá)準确記憶的能(néng)力極限，提供全新的生産力。此外(wài)，在一些(xiē)高(gāo)度危險、高(gāo)度複雜(zá)的生産環境中，人工(gōng)智能(néng)也(yě)能(néng)肩負起突破人類能(néng)力極限的重任。舉例來(lái)說，人工(gōng)智能(néng)在衛星遙感影像翻譯中的應用(yòng)可将傳統解決方案需要的幾個月縮短至幾個小(xiǎo)時(shí)。

04. 激活數據，創新業務和(hé)商業流程

過去20年，中國企業普遍進行了(le)信息化和(hé)電子化，沉澱出大(dà)量高(gāo)價值數據，這(zhè)些(xiē)數據都可以通過人工(gōng)智能(néng)“激活”，從(cóng)數據中找到(dào)新的業務價值點、業務流程或客戶需求，幫助企業比現(xiàn)在的人工(gōng)做出更好(hǎo)的業務服務和(hé)業務流程。舉例來(lái)說，機器人流程自(zì)動化(RPA)工(gōng)具可以幫助企業将共享服務中事(shì)物活動的運營成本降低(dī)30%-50%。

05. 突破思維定式，發現(xiàn)潛在邏輯與聯系

人工(gōng)智能(néng)具有的強大(dà)數學能(néng)力和(hé)足夠的計(jì)算(suàn)速度，已經遠遠超過人類的計(jì)算(suàn)承載力，可同時(shí)處理(lǐ)上(shàng)百萬種情況，這(zhè)種能(néng)力能(néng)夠突破“老(lǎo)專家”式的傳統思維定式，将隐性和(hé)碎片化的問題變得顯性化，并由此生成新的知(zhī)識。

因此，人工(gōng)智能(néng)能(néng)夠幫助企業精準匹配用(yòng)戶需求或業務需求，并且找到(dào)原本因爲人力、人腦(nǎo)等因素限制而無法發現(xiàn)的潛在邏輯與内在聯系。

06. 提供全新的人機或服務交互模式

目前人工(gōng)智能(néng)在機器視(shì)覺(圖像和(hé)視(shì)頻識别)、自(zì)然語言理(lǐ)解和(hé)語音(yīn)識别等領域已經具有非常強的能(néng)力，并随着深度學習技術的發展在持續提升，這(zhè)意味着機器可以擁有近似于人類的“視(shì)覺、聽覺和(hé)語言/語義理(lǐ)解能(néng)力”。新的、規模巨大(dà)且有利可圖的人機交互相鄰市場正在開(kāi)放(fàng)，特别是在汽車和(hé)醫(yī)療領域，有了(le)新的增長和(hé)擴展機會(huì)，人工(gōng)智能(néng)将是革新人機交互的新起點。

07. 輔助人類智能(néng)決策

人工(gōng)智能(néng)能(néng)夠爲企業提供與傳統的決策支持系統、知(zhī)識輔助決策系統或專家系統不同且更具價值的智能(néng)決策，幫助企業構建決策支持系統(即Decision Support Systems，DSS，是人工(gōng)智能(néng)的重要研究領域)，爲決策者提供分析問題、建立模型、模拟決策過程和(hé)方案的環境，調用(yòng)各種信息資源和(hé)分析工(gōng)具，幫助局側着提高(gāo)決策水(shuǐ)平和(hé)質量。

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