2018年底到(dào)2019年年初，随着阿裏、騰訊、百度等巨頭的大(dà)規模組織架構調整，中台的熱度陡增。一時(shí)間，各大(dà)互聯網公司紛紛開(kāi)始跟随建設中台。
今年5月2日，有消息傳出稱阿裏正在拆分“大(dà)中台”模式。随後，阿裏回應稱此消息爲假消息——這(zhè)一回應也(yě)進一步催生了(le)”中台“架構思想的火熱讨論。那麽什(shén)麽是中台，我們來(lái)快(kuài)速梳理(lǐ)一下(xià)中台的相關知(zhī)識。
什(shén)麽是中台？
按照數據咨詢公司Thoughtworks首席咨詢師王健給出的10個字定義，中台就是：
“企業級的能(néng)力複用(yòng)平台”
“企業級”劃定了(le)中台的範圍，區(qū)分開(kāi)了(le)單系統的服務化與微服務。 “能(néng)力”指定了(le)中台的主要承載對(duì)象，能(néng)力的抽象解釋了(le)各種各樣中台的存在。 “複用(yòng)”定義了(le)中台的核心價值，過去的平台化對(duì)于易複用(yòng)性并沒有給予足夠關注。中台的興起，使得人們的目光更多的從(cóng)平台内部，轉換到(dào)平台對(duì)于前台業務的支撐上(shàng)。 “平台”說明(míng)了(le)中台的主要形式，區(qū)别于應用(yòng)系統拼湊的方式，通過對(duì)于更細粒度能(néng)力的識别與平台化沉澱，實現(xiàn)企業能(néng)力的柔性複用(yòng)，對(duì)于前台業務更好(hǎo)的支撐。
中台從(cóng)何而來(lái)？
中台是最早由阿裏在2015年提出的“大(dà)中台，小(xiǎo)前台”戰略中延伸出來(lái)的概念。它的靈感來(lái)源于芬蘭的小(xiǎo)公司Supercell，這(zhè)家公司僅有300名員工(gōng)，卻接連推出爆款遊戲，是全球最會(huì)賺錢(qián)的明(míng)星遊戲公司。
2015年年中，馬雲帶領阿裏衆高(gāo)管拜訪了(le)Supercell。2016年6月，騰訊宣布以86億美(měi)元收購Supercell公司84.3%的股權。
Supercell的神奇之處在哪裏？恰恰是這(zhè)家小(xiǎo)公司，開(kāi)創了(le)中台的“玩(wán)法”，并将其運用(yòng)到(dào)了(le)極緻。這(zhè)家看(kàn)似很(hěn)小(xiǎo)的公司，設置了(le)一個強大(dà)的中台，用(yòng)以支持衆多的小(xiǎo)團隊進行遊戲研發。這(zhè)樣一來(lái)，各個團隊就可以專心創新，不用(yòng)擔心基礎卻又至關重要的技術支撐問題。
Supercell的CEO潘納甯更是将一個遊戲公司按照一個專業運動隊的方式來(lái)管理(lǐ)。他(tā)認爲管理(lǐ)層的唯一使命是獲得最好(hǎo)的人才，爲他(tā)們創造最好(hǎo)的環境，給他(tā)們自(zì)由和(hé)信任，幫助他(tā)們擺脫困境，讓公司成爲一個最好(hǎo)的人才可以産生最大(dà)影響的地方。
其他(tā)的一切，包括财務目标，都是次要的。因此Supercell構建了(le)完全颠倒的管理(lǐ)結構。傳統的管理(lǐ)結構是一個金(jīn)字塔形的，CEO往往處在金(jīn)字塔的頂端。而Supercell最大(dà)的創新之處，在于其管理(lǐ)結構完全是上(shàng)下(xià)颠倒的。潘納甯最引以爲豪的标簽是：“行業裏最沒有權力的CEO”。
Supercell的整體架構采用(yòng)“開(kāi)發者領導”的模式。300人的團隊被分成若幹個小(xiǎo)團隊，5-7個遊戲開(kāi)發者組成一個小(xiǎo)團隊，開(kāi)發自(zì)己的遊戲，以最快(kuài)的速度推出公測版，檢測遊戲受用(yòng)戶歡迎的情況。
這(zhè)些(xiē)小(xiǎo)團隊又被稱爲“細胞cell”，Supercell則是這(zhè)些(xiē)細胞的集合，這(zhè)也(yě)是Supercell公司名的由來(lái)。由此可見，中台不是單純的系統或平台，更是組織架構的重組和(hé)變革。
然而，企業的經營過程由多方面因素的共同作(zuò)用(yòng)。那麽中台建設能(néng)解決多少問題？
中台解決了(le)什(shén)麽痛點？
痛點一：企業前方市場與企業内部支撐的沖突
用(yòng)戶和(hé)用(yòng)戶的需求永遠是善變的。依稀記得“80後是垮掉的一代”的說法的你(nǐ)，現(xiàn)在看(kàn)到(dào)的卻是“被10後毀掉的90後父母”的感歎。
主流用(yòng)戶的變化，不會(huì)因爲某個年代人的話(huà)語權高(gāo)低(dī)而穩定下(xià)來(lái)。而即便是同年代的用(yòng)戶，在随着現(xiàn)代社會(huì)發展和(hé)各行各業互聯網服務的滋養中又進化細分成了(le)出不同的支流，需求全然不同，呈現(xiàn)場景化、碎片化的特征。
爲了(le)不被善變的用(yòng)戶所抛棄，企業不得不跟随着用(yòng)戶；爲了(le)滿足用(yòng)戶而盡可能(néng)積極地響應用(yòng)戶需求的變化，發展新業務、提供新服務。這(zhè)就給企業的前方業務端提出了(le)挑戰：必須做到(dào)快(kuài)速響應、靈活運轉。
但(dàn)要作(zuò)爲一個能(néng)承接大(dà)量新業務和(hé)新服務的大(dà)體量企業，業務想要做到(dào)量大(dà)又靈活，必定需要靠企業内部科學有序體系的穩定支撐。
所以，企業前方市場總是會(huì)趨于變化無序，而企業内部支撐總歸要趨于穩定有序，兩者必定沖突。
痛點二：前台與後台的沖突
企業前方市場和(hé)企業内部支撐的沖突，必定帶來(lái)在系統層級上(shàng)的前台和(hé)後台的沖突。
前台：企業前方市場的管理(lǐ)平台，是企業的終端用(yòng)戶直接使用(yòng)或交互的系統。比如像微信、QQ、淘寶這(zhè)樣的APP； 後台：企業内部支撐的管理(lǐ)平台，是企業管理(lǐ)核心能(néng)力的系統。比如像企業ERP管理(lǐ)平台、企業财務管理(lǐ)平台等系統。
前台是對(duì)接用(yòng)戶的，所以系統需要快(kuài)速響應前端用(yòng)戶的需求，快(kuài)速創新、快(kuài)速叠代。簡而言之：快(kuài)速建設、錯了(le)就推翻重來(lái)、不能(néng)耗費太大(dà)成本。
後台是企業對(duì)内的，爲了(le)支撐前台越來(lái)越多的業務，後台不斷地建設，系統不斷龐大(dà)地起來(lái)。所以後台系統需要紮實穩定，建成之後往往不能(néng)随意改動。簡而言之，是需要耗費大(dà)力成本建設的基礎能(néng)力、不能(néng)輕易推翻、改動成本極大(dà)。前台系統和(hé)後台系統的特點決定了(le)，兩者的沖突不可避免。
痛點三：大(dà)企業的通病（各占山頭、重複建設）
企業發展到(dào)一定程度，組織架構和(hé)層級必然不斷膨脹擴張。各大(dà)事(shì)業部下(xià)各大(dà)部門(mén)，就像一個小(xiǎo)型組織一樣，各占山頭，勢必會(huì)出現(xiàn)屁股決定腦(nǎo)袋的現(xiàn)象：這(zhè)事(shì)就算(suàn)對(duì)公司有好(hǎo)處，但(dàn)對(duì)我們部門(mén)KPI沒好(hǎo)處啊，那我不做。
大(dà)企業内部各處都是牆——部門(mén)牆、業務牆、數據牆。更不用(yòng)說那些(xiē)一味的内部賽馬的績效考核機制，勢必更加加劇(jù)部門(mén)間的相互封閉。
而一些(xiē)原本可以快(kuài)速提供的用(yòng)戶服務，卻需要多重對(duì)接，無法快(kuài)速拿出産品方案，耗費很(hěn)大(dà)的成本和(hé)極長的時(shí)間。一個原本可以共用(yòng)的服務，被不同部門(mén)重複建設。
中台的類型有哪些(xiē)？
按照目前普遍的說法，中台分爲6類：
數據中台：提供數據分析能(néng)力，幫助企業從(cóng)數據中學習改進，調整方向。 業務中台：提供重用(yòng)服務，例如用(yòng)戶中心、訂單中心之類的開(kāi)箱即用(yòng)可重用(yòng)能(néng)力。 算(suàn)法中台：提供算(suàn)法能(néng)力，幫助提供更加個性化的服務，增強用(yòng)戶體驗。 技術中台：提供自(zì)建系統部分的技術支撐能(néng)力，幫助解決基礎設施、分布式數據庫等底層技術問題。 研發中台：提供自(zì)建系統部分的管理(lǐ)和(hé)技術實踐支撐能(néng)力，幫助快(kuài)速搭建項目、管理(lǐ)進度、測試、持續集成、持續交付。 組織中台：爲項目提供投資管理(lǐ)、風(fēng)險管理(lǐ)、資源調度等支持。
數據中台用(yòng)白(bái)話(huà)理(lǐ)解更容易？
中台就是公共服務平台，數據中台就是将數據加工(gōng)以後封裝成一個公共的數據産品或服務。
家裏廚房有油/鹽/醬油/醋/料酒/生抽…很(hěn)多種調料（數據），你(nǐ)（業務部門(mén)）特别喜歡吃糖醋排骨/糖醋魚/糖醋裏脊/糖醋豬蹄…（各種業務應用(yòng)），你(nǐ)老(lǎo)媽（IT部門(mén)）覺得每天都按照比例調制糖醋汁很(hěn)麻煩很(hěn)浪費時(shí)間還每次都有偏差（每次數據有誤差）。
于是你(nǐ)老(lǎo)媽決定按照“1料酒；2醬油；3白(bái)糖；4醋；5水(shuǐ)”的比例（數據算(suàn)法）調制好(hǎo)一大(dà)桶糖醋汁（數據産品），以後每天倒一點糖醋汁就可以很(hěn)快(kuài)做出一盤糖醋XX（業務應用(yòng)）。
這(zhè)個調制糖醋汁的過程就相當于構建了(le) 一個數據中台，糖醋汁就是數據産品。數據産品往往不是直接提供給用(yòng)戶使用(yòng)的，而是提供給業務應用(yòng)使用(yòng)的（類似于糖醋汁不是用(yòng)來(lái)直接喝的，而是用(yòng)來(lái)做糖醋XX的）。另外(wài)，爲了(le)調制更快(kuài)更準确，可能(néng)還需要買一些(xiē)密封大(dà)桶/漏鬥/量杯（ETL/BI 等數據工(gōng)具）。
當然，如果你(nǐ)家十天半個月才做一次糖醋XX(低(dī)頻)，那就沒有必要調制一大(dà)桶糖醋汁放(fàng)那兒（不需要構建這(zhè)個數據産品）。類似這(zhè)個邏輯，如果你(nǐ)家每天都做八寶粥，則可以把八種糧食（數據）混合好(hǎo)放(fàng)一個大(dà)桶裏做成八寶粥混料（數據産品）。
如果你(nǐ)老(lǎo)媽的糖醋XX做的特别好(hǎo)開(kāi)了(le)個餐館，每天做給幾百個人吃（需求量變大(dà)），就需要調制更多糖醋汁買個冰箱存起來(lái)（數據倉庫），這(zhè)也(yě)解決了(le)随用(yòng)随跳（實時(shí)取數）的效率瓶頸。所以，在做數據中台之前，先自(zì)問一下(xià)：
有沒有糖醋汁、八寶粥混料的需求？（有沒有數據産品的需求？） 有多少人吃？（使用(yòng)這(zhè)個數據産品的需求量大(dà)不大(dà)？） 多久吃一次？（需要這(zhè)個數據産品的頻率高(gāo)不高(gāo)？）
如果以上(shàng)都合理(lǐ)，就可以開(kāi)始規劃數據中台了(le)。數據中台的核心理(lǐ)念在于“數據取之于業務，用(yòng)之于業務”，即它相比于數據平台注重的是對(duì)業務的積累和(hé)沉澱，構建了(le)從(cóng)數據生産到(dào)消費，消費後産生的數據再回流到(dào)生産流程的閉環過程。
業務積累和(hé)沉澱的過程體現(xiàn)在數據中台對(duì)外(wài)提供的數據服務，數據中台作(zuò)爲整個企業組織所有業務的數據消費需求的提供方，通過業務對(duì)數據服務的不斷滋養，會(huì)形成一系列穩健的數據服務，這(zhè)樣當出現(xiàn)新的市場機會(huì)需要構建新的前台應用(yòng)時(shí)，數據中台可以無差别的進行數據服務供給，從(cóng)而保證了(le)企業組織的創新火種。
總結
看(kàn)到(dào)這(zhè)裏，你(nǐ)估計(jì)對(duì)中台有個大(dà)概了(le)解。中台不是憑空(kōng)産生的，而是建立在業務之上(shàng)，公司發展過程中一些(xiē)項目有點不同，然後重新搭建架構，有點資源浪費，搭建中台系統完美(měi)解決重複造輪子問題。
今年，很(hěn)可能(néng)成爲“數據中台”的元年；同時(shí)，關于數據中台的整體定義，也(yě)會(huì)随着頭部企業落地數據中台而逐漸清晰。預計(jì)2019年底，我國将會(huì)誕生10-15家呈現(xiàn)明(míng)顯落地效果的數據中台建設最佳實踐案例企業。
據知(zhī)名調研機構Canalys2019年2月的相關數據報(bào)告，2018年全球雲計(jì)算(suàn)市場規模突破800億美(měi)元，達到(dào)804億美(měi)元；未來(lái)10-15年，“數據中台”也(yě)許會(huì)超越今天的雲計(jì)算(suàn)市場，形成一個萬億級市場，同時(shí)中國也(yě)将誕生1—2家SAP級别企業。