“以前做家政，一進門(mén)要先自(zì)我介紹，說了(le)半天，雇主還不一定信任我。”合肥齊芳母嬰護理(lǐ)有限公司的月嫂夏桂蘭說。她(tā)從(cóng)事(shì)家政工(gōng)作(zuò)8年多，從(cóng)過去的“無證上(shàng)崗”，到(dào)如今“持證上(shàng)崗”、借助二維碼展示自(zì)己，她(tā)覺得最大(dà)的變化，是“和(hé)雇主之間的溝通更順暢了(le)”。

正面是照片、姓名和(hé)編号，背面是一個二維碼，掃碼可獲取詳細信息。夏桂蘭所持的家政服務證是由合肥市家政服務公共平台認證頒發的。在合肥市，像夏桂蘭一樣“有證”的家政服務人員超過1.1萬人。

“平台與多家家政服務公司合作(zuò)，對(duì)從(cóng)業人員的健康狀況、信用(yòng)信息、職業經曆、服務評價、投保情況等信息統一歸集，做到(dào)‘一人一證一碼’，定期更新。”合肥市家政服務公共平台有關負責人郭羚介紹。平台積極引導家政員主動亮(liàng)碼、消費者主動掃碼，實現(xiàn)“家政員上(shàng)門(mén)亮(liàng)證—客戶掃碼—評價”的全流程閉環管理(lǐ)。

記者了(le)解到(dào)，合肥市家政服務公共平台自(zì)2020年7月起上(shàng)線運營，爲市民提供放(fàng)心便捷的家政服務需求對(duì)接、家政服務行業信用(yòng)查詢、家政服務評價追溯及家政服務領域咨詢、投訴等綜合信息服務。截至目前，已有110家服務企業、12家培訓機構入駐平台，1.1萬餘名家政服務員在平台建立信用(yòng)信息檔案并領取家政服務證，累計(jì)注冊用(yòng)戶9.48萬人。

聚焦誠信建設，解決家政服務“不放(fàng)心”問題。日前我省發布的《放(fàng)心家政行動方案》明(míng)确，将依托商務部家政服務信用(yòng)信息平台，全量歸集家政服務企業、家政服務人員的基礎信息和(hé)信用(yòng)信息，全面推行家政服務從(cóng)業人員“一人一碼”上(shàng)崗。

根據方案要求，合肥市将持續推行持家政服務證上(shàng)崗工(gōng)作(zuò)，加大(dà)家政服務企業、培訓機構、個體工(gōng)商戶引進入駐平台力度，強化服務機構和(hé)從(cóng)業人員信息歸集，在平台建立信用(yòng)信息檔案，實現(xiàn)家政服務機構與人員信息可查詢、可追溯、可評價。“争取到(dào)2022年底實現(xiàn)合肥本地一定規模以上(shàng)企業全部入駐，2025年底實現(xiàn)正常經營的服務機構全覆蓋，爲市民提供方便、可視(shì)的家政服務企業和(hé)家政服務人員信用(yòng)信息查詢渠道(dào)。”郭羚表示。