春運是道(dào)路客運企業的年度重頭戲。

2022年度春運相比以往更尤爲特殊。根據疫情防控常态化的态勢，落實春運期間疫情防控工(gōng)作(zuò)已成爲道(dào)路客運工(gōng)作(zuò)中必不可少、持之以恒的頭等大(dà)事(shì)。

雖然今年春運到(dào)來(lái)之前，爲避免人群聚集和(hé)密集流動，各地均倡導在外(wài)流動人員選擇“原地過年”；但(dàn)是爲了(le)能(néng)讓更多迫切想和(hé)家人團聚的人們平安健康的返鄉(xiāng)過節，作(zuò)爲緻力于道(dào)路客運企業經營服務的信息科技公司，在今年春運到(dào)來(lái)之前，就提前啓動了(le)數字信息科技服務保障工(gōng)作(zuò)。

春運到(dào)來(lái)前一周，由公司交通事(shì)業部與技術中心組成的信息技術保障團隊，首先對(duì)合肥市區(qū)8個客運站(zhàn)、3個售票服務點的69台自(zì)助售票設備，以及71台線上(shàng)售票大(dà)、小(xiǎo)屏信息化設備的使用(yòng)功能(néng)、應用(yòng)軟件進行了(le)全面篩查和(hé)維護，對(duì)存在使用(yòng)故障的設備及時(shí)更換、修複；對(duì)網絡機房、網絡鏈路、應急供電設備等進行了(le)系統巡檢，确保各項信息化設備穩定運轉，确保在疫情防控的特殊時(shí)期，減少人員接觸頻次、避免交叉感染；同時(shí)還與“飛(fēi)豬”“攜程”“同程”等交通出行網絡平台進行了(le)購票、支付業務接口批量測試，确保廣大(dà)旅客購票渠道(dào)信息安全、暢通；自(zì)春運首日起，公司還爲各汽車客運站(zhàn)配置了(le)信息化服務現(xiàn)場保障技術人員，對(duì)突發的信息故障及時(shí)排查，快(kuài)速解決。

春運期間，江淮地區(qū)寒潮持續，雨雪霧等惡劣天氣頻繁發生，爲充分保障惡劣天氣行車安全、确保旅客出行便捷，公司技術中心時(shí)刻關注天氣動态，根據天氣預報(bào)，在雨雪天氣到(dào)來(lái)之前就啓動24小(xiǎo)時(shí)值班機制，全面保障旅客足不出戶即可線上(shàng)辦理(lǐ)各項退、改簽手續，将“爲群衆辦實事(shì)”的服務理(lǐ)念落在實處。

2022年度春運工(gōng)作(zuò)已圓滿結束，合肥數字交通公司通過互聯網信息平台累計(jì)服務旅客63萬人次，自(zì)助及線上(shàng)業務29.6萬筆(bǐ)，協助道(dào)路客運企業實現(xiàn)業務收入2834.98萬元；同時(shí)運用(yòng)數字信息科技手段，在科學精準守好(hǎo)疫情防線的同時(shí)，嚴守安全底線，提升服務效能(néng)，全力保障道(dào)路客運企業順利完成2022年度春運工(gōng)作(zuò)。