“你(nǐ)們的服務真是太周到(dào)了(le)，謝(xiè)謝(xiè)你(nǐ)們，以後找保姆再也(yě)不用(yòng)發愁了(le)。”日前，家住在合肥市包河(hé)區(qū)駱崗街道(dào)的一位張奶奶特地打來(lái)電話(huà)緻謝(xiè)合肥家政服務網絡平台。

張奶奶介紹，自(zì)己很(hěn)早就想找個家政阿姨幫忙帶孫子，但(dàn)是平時(shí)忙于帶孩子，抽不出來(lái)時(shí)間去家政公司看(kàn)看(kàn)問問，也(yě)不太會(huì)使用(yòng)手機和(hé)電腦(nǎo)在網上(shàng)預約。還是鄰居向她(tā)推薦了(le)合肥家政服務網絡平台的熱線電話(huà)，她(tā)才找到(dào)了(le)稱心的阿姨。“直接打熱線電話(huà)，跟客服說我要找什(shén)麽樣的家政阿姨，他(tā)們就按照我的要求再下(xià)單給家政公司，沒一會(huì)就有家政公司聯系我，安排阿姨上(shàng)門(mén)面試了(le)，對(duì)于我們老(lǎo)年人來(lái)說很(hěn)方便。”

随着互聯網、大(dà)數據、人工(gōng)智能(néng)等信息技術的快(kuài)速發展，網上(shàng)預約挂号、微信支付、網絡購票等衆多智能(néng)化服務滲透進我們的生活。但(dàn)科技的發展也(yě)讓不常“觸網”的老(lǎo)年人在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到(dào)不便，無法充分享受智能(néng)化服務所帶來(lái)的便利。

在“互聯網+家政服務”飛(fēi)速發展中，合肥家政服務網絡平台聚焦老(lǎo)年人實際生活需求，除了(le)在網頁端、手機APP、微信公衆号等端口開(kāi)放(fàng)線上(shàng)預約功能(néng)，還開(kāi)通“96890”服務熱線，消費者撥打熱線電話(huà)，說明(míng)服務需求，也(yě)可以在線上(shàng)預約家政服務。對(duì)不方便使用(yòng)智能(néng)設備的老(lǎo)年客戶，一個電話(huà)也(yě)能(néng)完成線上(shàng)預約和(hé)家政服務證查驗。讓科技賦能(néng)家政的同時(shí)也(yě)能(néng)與溫度并存，助力老(lǎo)年客戶跨越“數字鴻溝”。

合肥家政服務網絡平台是市政府建立的家政服務需求對(duì)接平台，可提供保姆、月嫂、保潔、養老(lǎo)看(kàn)護、維修等服務，目前平台已有50多家家政企業入駐。撥打96890熱線電話(huà)可進行線上(shàng)預約、家政服務證查驗、投訴、咨詢等。