爲進一步深入學習“合肥通”APP運營經驗，擴展發展思路，4月23日，廈門信息集團大數據運營有限公司合肥通項目組赴萬家熱線調研交流，萬家熱線副總經理(lǐ)、運營中心總監趙欣陪同講解，雙方就便民APP提升功能(néng)、持續運營等方面進行了(le)交流座談會(huì)。

首先，合肥通項目負責人朱仕國向萬家熱線介紹了(le)合肥通APP發展曆程及現(xiàn)有服務，朱仕國提出目前政務服務類APP的通病是服務衆多、但(dàn)缺乏用(yòng)戶粘性。萬家熱線趙欣就此類問題展開(kāi)讨論，建議(yì)群衆關注點逐漸周邊化、社區(qū)化，可以利用(yòng)日常生活資訊如超市促銷、周末打折、網紅(hóng)門(mén)店(diàn)打卡等，用(yòng)充滿煙(yān)火氣息的、大(dà)衆喜聞樂見的内容，以目前信息傳播形态如直播、視(shì)頻、圖文(wén)等方式吸引群衆的廣泛關注。

座談會(huì)後，合肥通項目組參觀萬家熱線的辦公區(qū)域和(hé)文(wén)娛區(qū)域并了(le)解萬家熱線的企業文(wén)化。朱仕國在了(le)解後表示，萬家熱線是目前安徽地區(qū)較大(dà)的互聯網綜合信息服務和(hé)媒體傳播平台,提供更富地域特征的生活信息,深入及時(shí)的報(bào)道(dào)合肥城(chéng)市發展與居民生活,這(zhè)與合肥通APP圍繞“整合全市便民服務”、“利用(yòng)政府數據更好(hǎo)服務市民”兩大(dà)主題，以市民“痛點”需求爲着力點，在爲合肥市民服務的宗旨上(shàng)大(dà)緻相同，這(zhè)次的調研學習、交流經驗讓合肥通APP在建設運營思路上(shàng)受益匪淺。

針對(duì)目前合肥通APP面臨的問題，未來(lái)将進一步加強與本地優秀線上(shàng)運營團隊合作(zuò)，相互溝通學習，發揮政府主導的優勢，以政府信息惠民爲核心，強化便民服務的場景應用(yòng)，提供個性化的公共服務，更好(hǎo)地适應用(yòng)戶的使用(yòng)習慣，優化産品服務功能(néng)，增強服務特性，提升用(yòng)戶的使用(yòng)粘性，緻力于打造全市第一的便民服務平台。